Todos os canais da sua empresa num hub só — com uma IA que entende o conjunto

Não. A SophIA se conecta ao que já existe — WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail, telefonia, Meta Ads, Google Ads, Google Agenda e Drive — e usa esses dados como base. Em alguns segmentos há também integração com o sistema de gestão do setor, como CasaSoft e Kenlo no mercado imobiliário.

Quer dizer que ela consulta a base da sua empresa para responder. Quando você pergunta "como foi a semana?", ela busca os leads, as conversões, as conversas e as origens do período, compara com o período anterior e responde com esses números. Não é um texto genérico sobre o seu setor: é o retrato da sua operação.

Os números são calculados pelo sistema, não escritos pela inteligência artificial. Ela recebe o retrato já pronto e só narra o que aconteceu, com instrução explícita de nunca recalcular nada. Existe ainda uma versão do resumo montada inteiramente por código, usada como referência e como alternativa se o modelo estiver indisponível.

Você escolhe a frequência (diária ou semanal), o dia e a hora — inclusive conversando com a IA, dizendo algo como "me manda toda segunda às 8h". O resumo chega no painel e, se a empresa tiver caixa de e-mail conectada, também por e-mail. O horário respeita o fuso da sua empresa.

O administrador da conta define as permissões por funcionário, e elas valem também para a IA: um atendente sem acesso ao financeiro não obtém números de financeiro pedindo à assistente. Os dados de cada empresa ficam isolados dos demais clientes da plataforma.

Não. Ela atende no WhatsApp, no Instagram Direct, no Messenger e no e-mail, e a plataforma ainda tem discador no navegador com gravação e transcrição, além de agente de voz para chamadas. Todos os canais caem na mesma caixa de entrada e na mesma ficha do cliente.

Não. A SophIA opera sobre a API oficial do WhatsApp Business, da Meta, e a ativação faz parte da configuração inicial, com passo a passo guiado dentro da plataforma. O número que os seus clientes já conhecem pode ser migrado.

A base do hub — canais, funil, clientes, agenda e a leitura dos dados pela IA — vale para qualquer empresa que atenda clientes. Sobre ela existem módulos por segmento: imobiliárias, clínicas e consultórios, comércio e serviços. Se a sua empresa conversa com clientes, a plataforma se adapta a ela.

Depois de conectar o primeiro canal e descrever o seu negócio, a IA já começa a atender. Os demais canais, os anúncios e os módulos do seu segmento entram em paralelo, sem bloquear o início.